脸脸平台入驻商户服务协议

提示条款

欢迎您签署本《脸脸平台入驻商户服务协议》(下称“本协议”)并使用脸脸平台商户服务!

在您使用脸脸平台商户服务(以下简称“本服务”)前,您应当阅读并同意遵守本协议(以下简称“本协议”)。

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议的全部内容(特别是免除或者限制责任的条款、协议终止、违约责任、争议解决等条款)。如您对协议有任何疑问,可向脸脸工作人员咨询,电话:【17354718796】。

【签约流程】当您在线点击签署了本协议,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即于您和脸脸之间产生法律约束力,如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解条款的含义或脸脸对条款的解释,您应立即结束创建店铺流程或停止店铺经营活动。

1 定义

1.1脸脸:指杭州脸脸会网络技术有限公司,电商平台技术服务商。您可随时查看脸脸平台的网站首页底部公示的信息以确定与您履约的脸脸平台技术服务商。本协议项下,脸脸平台技术服务商可能根据脸脸平台的业务调整而发生变更,变更后的脸脸平台技术服务商与您共同履行本协议并向您提供服务,脸脸平台技术服务商的变更不会影响您本协议项下的权益。脸脸平台技术服务商还有可能因为提供新的脸脸平台服务而新增,如您使用新增的脸脸平台服务的,视为您同意新增的脸脸平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

1.2商户:指于脸脸平台经营商品或服务的法律实体,本协议中亦可称为“您”。

1.3消费者:指于脸脸平台进行购物并将所购商品或服务用于消费的任何自然人或组织,亦可称为“买家”。

1.4商户服务:指由脸脸在脸脸平台向商户提供的软件技术服务。

1.5规则:指所有脸脸已发布及后续发布的全部规则、实施细则、解读、产品流程说明、公告等。

2 协议范围

2.1【协议范围】本协议内容包括协议正文及附件、及所有脸脸已经发布或后续发布并依法通知您的相关规则。相关规则均为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。如您使用脸脸平台商户服务,视为您同意本协议所有内容。

3 商户服务及规范

3.1账户使用及信息提交

3.1.1【账户使用】您在使用商户服务的过程中须使用脸脸平台账户登录脸脸平台,您应自行妥善保管账户及密码信息。您应对您账户项下的所有行为结果(如在线签署协议、发布及披露信息等)负责,通过您账户完成的行为均视为您本人行为或已获得您充分授权。如脸脸判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或脸脸平台信息安全的,脸脸可拒绝提供相应服务或终止本协议。

3.1.2【信息提交】您欲使用本协议下的服务,须根据相关法律法规、规则、页面提示等要求提交相关信息和证明文件。您了解并同意,您有义务确保您提供的信息及资料真实、合法、准确、有效,如有发生变更须及时更新。基于相关法律法规、平台管理等要求,您同意脸脸可对您提交的信息和证明文件进行不定时抽查并就前述目的要求您提交更多信息或证明文件。您了解并认可脸脸仅以大众一般认知水平对商户信息、证明文件、店铺创建等申请进行审查,脸脸对商户因信赖审查结果而造成的损失不承担责任。

3.2店铺管理

3.2.1【店铺创建】通过在脸脸平台创建店铺,您可发布商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。

3.2.2【店铺资质】您承诺您具备在脸脸平台设立店铺及售卖商品所需的所有资质与证明,包括但不限于营业执照、卫生许可证及其他相关资质证明(加盟授权、特许经营授权等)等。您必须在您经营的平台店铺首页显著位置,持续公示与您经营业务有关的行政许可信息。因您的资质问题导致您无法继续经营店铺的,脸脸不承担任何责任,如因此造成脸脸或第三方损失的,由此带来的任何赔偿责任由您承担。

3.2.3【店铺交易】您应当对您店铺已达成的交易承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任,相关费用由您自行承担,上述责任不因您店铺的关停、协议终止等发生豁免。

3.3商品及/或服务的销售与推广

3.3.1【信息发布】您有权通过文字、图片等形式在脸脸平台上发布商品及/或服务信息。您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利,您所发布的信息及实施的行为均符合相关法律法规、国家强制性标准要求及本协议约定。您对店铺负有管理义务,对您店铺中出现的违反国家有关法律法规规定及本协议约定的信息应立即删除,否则,脸脸可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

3.3.2【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:
①违反国家法律法规禁止性规定的;
②政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
③欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
④侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
⑤侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
⑥存在可能破坏、篡改、删除、影响脸脸平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取脸脸平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
⑦其他违背社会公共利益或公共道德或不适合在脸脸平台上发布的。

3.3.3【禁止销售范围】您应当确保您对您在脸脸平台电商平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利,您不得在脸脸平台上销售以下商品及/或提供以下服务:
①国家禁止或限制的;
②侵犯他人知识产权或其它合法权益的;
③您不具备相应销售资质的;
④其他不适合在脸脸平台上销售及/或提供的。
        基于互联网相关特性,您理解并知晓您在脸脸平台上发布的商品可能被位于全球不同国家及地区的消费者所浏览并购买。在此种情况下,您须谨慎注意相关国家及地区有关法律、税收等规定,并确保拥有合法的权利和资格进行销售,不会对他人知识产权或其它合法权益造成侵害。

3.3.4【陈列、营销及推广】脸脸将通过脸脸平台陈列您所销售的商品及/或服务,并为用户提供关键词检索等功能以更好地匹配用户需求,相应的陈列结果将由多种因素综合确定。
        您有权自行决定商品及/或服务的营销及推广方式,在您报名参加脸脸举办的活动前,您已充分理解活动资格及效果等可能受到活动定位、商品/店铺竞争力等因素的影响,一旦您选择报名,即表示您承诺将始终符合对应活动相关规则及要求。未经脸脸同意,您承诺不在活动期间中途退出,共同保障良好的用户体验及活动的稳定有序开展。您确认并同意:脸脸在向您提供活动服务时,将向您收取一定的费用,具体收费模式以该次活动要求为准。

3.3.5【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。
        您应当维护脸脸平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰脸脸平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰脸脸平台的正常运作。

3.3.6【商品质量保障】您应确保所发布的所有信息和售卖的商品服务必须真实合法,不得侵害他人利益(如不正当竞争、侵害他人知识产权、侵害消费者合法权益等),不得违反《广告法》等相关法律法规,您承诺所提供的商品完全符合商品展示及说明书中该商品品牌的正品与标准,且用于脸脸平台上宣传的市场原价不得虚高。

3.3.7【依法纳税及开票】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务,您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。如有消费者在您的店铺购买商品并要求开具发票的,您应当向消费者提供消费发票。

3.4 消费者保障

3.4.1【责任主体】您了解并同意,您作为消费者保障的责任主体,应当遵照相关法律法规、及脸脸平台相关规则等履行消费者保障各项义务,包括基础消费者保障服务如保障商品质量、商品如实描述、7天无理由退货(如适用)、特色交易约定(如有)等。

3.4.2您应当在您所经营店铺的显著位置向消费者披露您的有效联系方式,并及时应答消费者在购物过程中遇到的各项问题咨询及售后投诉。

3.5 交易争议处理

3.5.1【交易争议处理途径】您在脸脸平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
①与争议相对方自主协商;
②请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
③向有关行政部门投诉;
④根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
⑤向人民法院提起诉讼。

3.6 数据使用及信息授权等

3.6.1【一般要求】对于您在使用本服务过程中产生的数据,脸脸尊重并依法保护您及其他相关主体的数据权利。在此前提下,脸脸收集、记录的您在使用本服务过程中所产生的数据的相关权利归属于脸脸,且是脸脸的商业秘密,未经脸脸事先书面同意,您不得为本协议约定之外的目的使用前述数据或以任何形式将前述数据提供给他人。

3.6.2【商业秘密】脸脸尊重和保护您的店铺交易额、某类目或某单品的交易额等商户商业秘密信息。为推广您的店铺或其商品,脸脸可根据需要对外公示您店铺的活动总交易额、某类目或某单品的交易额,亦可将上述信息作宣传推广使用。

3.6.3【授权使用】在法律允许的范围内,以推广相关商品和/或相关品牌为目的,您同意免费授予脸脸可在脸脸平台对您公示于您店铺的各类信息(包括商品商标、logo、文字、图片等)进行复制(如在多客户端同步展示)、修改(如为适应移动端视觉体验进行微调)、改编(如增加平台整体活动设计元素)、翻译(如为满足海外用户的浏览需求进行翻译)及可再许可第三方基于上述目的及方式使用的权利。

3.6.4【数据使用】脸脸推出的所有官方产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归脸脸所有。您承诺不对脸脸平台上其他任何数据作商业性使用,包括但不限于在未经脸脸事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在脸脸平台上其他用户展示的任何资料。

3.6.5【个人信息保护】您须严格遵守网络安全与数据保护相关法律的要求,其中,您在店铺经营过程中收集、使用及共享的信息中涉及脸脸平台用户个人信息的,须遵循合法、正当、必要原则,不得违反相关法律的规定及您与用户之间的约定,包括:在无用户明确授权的情况下,您应将用户的订单信息等与交易有关的必要信息仅用于为满足用户购买商品或服务、完成售后服务的目的;禁止未经用户明确同意或超出用户授权范围使用其信息或非法向他人提供用户个人信息等。
        您向平台提交的信息中涉及如企业法定代表人身份证复印件或其身份证号码等个人敏感信息的,您保证已获得相关个人信息主体的明确同意,相关使用目的与行为符合本人意愿及相关法律的要求。

3.6.6【个人信息安全】您应当采取必要的技术措施保障数据安全,在发生或可能发生信息安全风险时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。

3.6.7【贸易限制】请您关注并严格遵守可能影响您交易行为的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规,以免对您或买家造成损失,并保证遵守适用于本平台相关软件、技术与服务的所有进出口相关法律法规限制。基于维护脸脸平台交易秩序及交易安全的需要,如您违反前述承诺的,脸脸可在发现上述情形时主动执行下架商品、关闭相关交易订单等操作,相关损失有您自行承担。

4 费用及结算

4.1脸脸为向您提供的服务付出了大量的成本,目前已有的收费收费业务已通过明示的方式显示,如未来脸脸向您收取合理费用,脸脸会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序通知您,确保您有充分选择的权利。

4.2您需要在后台自行填写账户信息,谨慎阅读并确认《平安银行电子商务支付结算服务协议》、《结算账户开户协议》,如果您不同意上述协议的任何内容,脸脸将无法为您提供任何款项结算服务,您应立即结束创建店铺流程或停止店铺经营活动。
        商户可自行在后台实时查看收支明细、提现记录等。
        商品款项结算周期T+1起到账,提现周期根据不同商品退换货周期另行约定(提现过程的微信支付及跨行转账手续费由提现方自行承担)。

5 责任限制

5.1【不可抗力及第三方原因】脸脸依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,脸脸并不承担相应的违约责任:
①因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
②因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
③因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
④因现有技术水平限制因素;
⑤其它不可抗力因素。

5.2【海量信息】鉴于脸脸平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,除法律有明确规定外,脸脸无需对所有卖家及买家的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但若经消费者、监管部门、权利人等第三方通知脸脸或脸脸基于对商品、交易或店铺等多维度大数据综合分析发现某个卖家、商品或信息等存在商品质量问题、知识产权侵权、交易欺诈等违法/不当行为可能违反相关法律法规、本协议的,您认可脸脸以大众一般认知标准基于平台相关流程对相关内容进行的合理判断,脸脸可根据不同情况向卖家发出询问或要求改正的通知,或直接作出删除相关信息、对店铺采取限制性措施或暂停结算、停止服务等处理。除脸脸存在故意或重大过失外,脸脸对上述判断处理免责。

5.3本协议项下的服务按现状"和“可得到"的状态提供。您在确认接受本协议并开通服务前已充分了解脸脸平台的功能和服务特性并同意我们无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对您承担除法律有明确规定外的责任。

6 商户的违约及处理

6.1 违约认定
发生如下情形之一的,视为您违约:
①使用商户服务时违反有关法律法规规定的;
②违反本协议约定的;
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意:脸脸可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。脸脸可在相关规则中约定违约认定的程序和标准。

6.2 违约处理措施

6.2.1【信息处理】您在脸脸平台上发布的信息构成违约的,脸脸可根据约定立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

6.2.2【行为限制】您在脸脸平台上实施的行为,或虽未在脸脸平台上实施但对脸脸平台及其用户产生影响的行为构成违约的,脸脸可依据相应规则对您执行中止向您提供部分或全部服务、暂停结算等处理措施。如您的行为构成根本违约的,脸脸可查封您的账户,终止向您提供服务。

6.3赔偿责任

6.3.1如您的行为致使脸脸遭受损失,您应根据本协议履行赔偿责任,您须赔偿的脸脸因此遭受的损失包括:
①支付的合理律师费、保全费、诉讼费、公证费、鉴定费、消除影响所支出的必要费用;
②因行政处罚、司法判决、法定标准范围内的调解等对外支出的罚款、违约金或赔偿金;
③商誉损失、合理预期利益损失(如消费者的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等);
④因此遭受的其他损失。
        如您的行为使脸脸遭受第三人主张权利,您应当负责处理,脸脸可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

7 协议的变更

7.1脸脸可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议,变更后的协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。对本协议的修订一经生效即构成对您及脸脸权利义务的补充,成为本协议的一部分。

7.2如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系脸脸反馈意见。如反馈意见得以采纳,脸脸将酌情调整变更事项。

7.3如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项生效之日起停止使用商户服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用商户服务,则视为您同意已生效的变更事项。

8 通知

8.1有效联系方式

8.1.1您在注册成为脸脸平台店铺并接受商户服务时,您应该向脸脸提供真实有效的联系方式,并保持可被联系的状态。

8.1.2脸脸将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干或通过脸脸平台向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

8.2 通知的送达

8.2.1脸脸通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在脸脸平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,系统消息以及站内信信息等,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

8.2.2对于在脸脸平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

8.2.3您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等(您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果)。

9 协议的终止

9.1 终止的情形

9.1.1出现以下情况时,脸脸有权单方面通知您终止本协议:
①您违反本协议约定,脸脸依据违约条款终止本协议的;
②您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,脸脸依法对您的账户予以查封的;
③您有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;
④脸脸与您所在购物中心的合作协议到期的(本协议自然终止);
⑤其它应当终止服务的情况。

9.2 协议终止后的处理

9.2.1【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,脸脸无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

9.2.2【脸脸权利】本协议终止后,脸脸仍享有下列权利:
①继续保存您留存于脸脸平台的本协议第3.6条所列的各类信息;
②对于您过往的违约行为,脸脸仍可依据本协议向您追究违约责任。

9.2.3【交易处理】本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,脸脸可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

10 知识产权

10.1您确认并知晓:脸脸对电商平台/技术服务、相关视觉(外观)设计、设计理念与结构、图形用户界面设计、自创图标和形象;技术诀窍、产品与使用逻辑、创意与模式、编程代码、结构与布局、自适应算法;硬件设备、现场场景物料及视觉设计、宣传推广文案、图片与海报、视频等内容及其衍生品享有完全知识产权及所有权,脸脸有权行使由上述产品所产生的完整权利。在您使用脸脸产品及服务期间,脸脸有权根据需要对电商平台进行版面调整、功能升级等操作。

10.2您承诺不采取改变、拆解、编译、模仿、复制、抄袭、解密或其它反向工程等方式试图获取、利用或使用脸脸的知识产权;不通过对脸脸上述知识产权的模仿、复制和抄袭等方式推出、推行或使用类似模式、逻辑、结构、外形、界面和技术的产品与服务。

10.3如您违反“知识产权”条款之约定,应根据本条款6.3条之约定承担赔偿责任。

11 保密

本协议所称秘密包括本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任一方未经秘密提供方同意,均不得将秘密信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺在本协议终止后的五年内仍承担此条款下的保密义务。因对方书面同意及国家行政、司法强制行为而披露秘密信息的或秘密信息已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

12 法律适用、管辖与其他

12.1【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

12.2【管辖】因您使用本服务所产生及与本服务有关的争议,由脸脸与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向脸脸所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.3【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

12.4【有效期】本协议自您签订之日起生效,您同意并确认,脸脸与您的合作依托于脸脸与您所在购物中心的合作,如脸脸与您所在购物中心终止合作,或您与您所在购物中心终止合作,或您所在购物中心要求终止脸脸与您的合作的,本协议自动终止,脸脸无需承担任何责任。

特此通知,敬请知悉。感谢您对脸脸的支持与关注!

杭州脸脸会网络技术有限公司

2019年2月4日生效